南都讯 广州的暑期游热度在猛涨，地铁客流纪录也在持续刷新。日前，受广州塔景区出游影响，2023年暑运以来，广州塔站日均进站量6.2万人次，出站量6.8万人次，客运量与2019年暑假同期对比增长7.8%。从进出站客流量分析，出站高峰时段为19:30-20:30；进站高峰时段为22:30-23:30。

【资料图】

为了保障乘客的出行安全，从2023年7月13日起，三号线、APM线广州塔站在每天16:30-23:30时段视现场客流情况将执行限流措施，进站等候时间在30分钟以上。

市民周女士日前带着小朋友前往花城广场游玩，返程搭乘APM线在广州塔换乘三号线时，她们就遇到车站大客流客控，无法顺利转换三号线，期间等了一个多小时。“当时我们和其他乘客一样，跟着车站指引出站到了广州塔地面上，大波客流沿着路上指引往客村地铁方向行走，车站外围大量客流被疏散。另外，也有乘客直接在广州塔附近等候，等待车站解除限流措施。”周女士说，当天刚好是周日晚上，车站客流限制大概等了一个多小时才解除，晚上10点半左右才顺利进站坐上三号线。

车站客流火爆，有网友因此笑称，“在广州塔站转个车，你才真正认识到了什么叫全国顶流旅游景点。”

南都记者从广州地铁获悉，七月工作日，广州地铁日均客运量约980万人次，其中4个工作日的客运量超1000万人次，熟悉的周五“羊千万”回来了。从客流数据可以看出，这个暑假确实是人多了很多，特别是早晚高峰期间。

广州地铁工作日早高峰一般在7:30-9:00，晚高峰在17:30-19:30，不同站点高峰时段有一点不同，部分站点的高峰时间会更长一点，乘客可通过广州地铁官方微信、APP查询各站点的客流高峰时段和实时的客流控制情况，出门前提前查看，合理安排出行时间、路径，出行更轻松。

比如，广州动物园的客流高峰是上午10点到下午2点左右，大家上午早点去就不用跟别人挤；广州塔的客流高峰是傍晚和晚上，上午或者下午去或许就能拍张背景“干净”点的打卡照。

广州塔车站客流。

为了确保乘客出行安全和地铁运营秩序，日前广州地铁针对车站大客流，制定了三步应对措施。

一级客控时调整路径当车站启动一级客流控制时，灵活调整付费区内的铁马阵，调整站台扶梯运行方向。出站的乘客搭乘扶梯上到站厅层后，请按车站工作人员指引绕行，提前打开乘车码或手持票卡有序出站，不要在扶梯口、楼梯口停留。

二级客控时分批绕行当车站启动二级客控时，将会调整站厅中部云闸机的进出站方向，以及站厅层扶梯的运行方向，并会根据现场实际客流情况关闭三号线与APM线换乘通道。出站乘客可从中部云闸机、两边普通出闸机出站，乘扶梯去往A、B口出站。

三级客控时B口只出不进当车站启动三级客控时，乘客需要分批从A口地面进入车站，进入车站后，通过过厅层抵达站厅层，并从中部云闸机进站搭乘扶梯抵达站台，B口实施只出不进。

广州地铁提醒，暑运期间，广州塔景区客流较大，建议乘客合理安排出行时间，尽量避峰出行，进站遇车站正在执行客控，可选择其它交通工具出行，或前往邻近的客村站、赤岗站乘车。身边有老人、小孩同行，乘客要照顾好，尽量避开拥挤的人群，如需帮助，联系车站工作人员。

如果不小心与同行的亲人朋友在地铁内走散，乘客上车后可留意一下所在车厢的编号，列车上求助或反映情况，提供车厢编号有助于工作人员快速锁定列车位置并跟进。车厢编号在这两个位置查看：①每节车厢两端上方，数字+字母+数字这个编码；②每个车门边上“字母+数字”这个编码前加上线路号也是一个完整的车厢编号。

这些小技巧告诉你轻松坐地铁

乘坐地铁时，留意一些乘车小细节可以让自己出行更顺畅。

提前规划好出行路径

出行前，可以通过广州地铁官方微信订阅号或官方APP查询乘车路径，做好出行规划，同时，及时通过“客流实况”了解地铁路况，避开客流高峰，尽量错峰出行。乘车时若遇到乘车区段拥堵，建议大家可以通过迂回换乘的方式乘车。

站台候车选对位置

为了节省上车时间，在站台上选对位置也很重要。站台上，扶梯、楼梯口附近的候车位通常人比较多，多走几步路，到站台中部人少的位置候车，列车到站后更容易上车。列车到站后，先下后上，有序可以提高上下车效率。

留意列车运行信息

在屏蔽门上方及站台地铁电视上有列车运行方向信息，上车前留意一下，以免匆忙上错车了，若上错车了，可在下一站下车乘反方向列车即可。如果是坐过站了，同样乘坐反方向列车返回目的站。

广州塔客流。

留意站内导向指引

站台及站厅都有出入口导向指引，每个出入口也有车站出入口资讯牌，出站时可以留意一下，避免多走冤枉路。

车站客控。

车站客控听指引

进站遇车站正在执行客控，要留意站内导向提醒，配合车站工作人员指引，避免出现误出闸、误乘车等情况。乘客如需帮助，联系车站工作人员，或拨打地铁服务热线电话96891。

南都广州新闻部出品

采写：南都记者钟丽婷 实习生 卢秀颖

图片：来源广州地铁

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